हक्क केंद्रRIGHTS HUB
आपले हक्क — फक्त माहितीसाठी नाही, वापरण्यासाठी.Know your rights — not just to know them, but to use them.
हक्क माहीत असणे ही पहिली पायरी आहे. कोणता हक्क कधी वापरायचा, कोणत्या अधिकृत मार्गाने जायचे आणि कोणता मार्ग योग्य नाही हे समजणे तितकेच महत्त्वाचे आहे.Knowing a right is only step one. It is equally important to know when it applies, which official route to use, and which route is not appropriate.
माहितीचा अधिकारRight to Information
सरकारी नोंदी, फाईल नोटिंग, आदेश, प्रमाणित प्रती आणि उपलब्ध माहिती मिळवण्याची कायदेशीर चौकट.The legal framework to seek existing government records, file notings, orders, certified copies and available information.
पूर्ण मार्गदर्शक →Complete guide → RTSमहाराष्ट्र लोकसेवा हक्कRight to Public Services
अधिसूचित सेवांसाठी ठराविक वेळ आणि विलंब/नकारावर अपीलची शृंखला.Time-bound delivery for notified services and an appeal chain for delay or unjustified denial.
प्रक्रिया →See process → BMCमहानगरपालिका तक्रार व पुढची पायरीMunicipal complaint & escalation
BMC च्या स्वतःच्या अधिकृत तक्रार व्यवस्थेचा वापर करा; तिचे ट्रॅकिंग आपलं स्वराज्य करत नाही.Use BMC’s own official grievance system; Aapla Swarajya does not duplicate its case tracking.
अधिकृत मार्ग →Official route → POLICEपोलीस तक्रार समजून घ्याUnderstand police complaints
ऑनलाईन किरकोळ तक्रार आणि तातडीचा/दखलपात्र गुन्हा यातील फरक समजा.Understand the difference between an online minor complaint and an urgent/cognizable offence.
मार्गदर्शक →Guide → CONSUMERग्राहक तक्रारConsumer grievance
राष्ट्रीय ग्राहक हेल्पलाईन हा पूर्व-विवाद मार्ग आहे; गरज पडल्यास ग्राहक आयोगाचा पुढचा मार्ग समजा.The National Consumer Helpline is a pre-litigation route; understand the next Consumer Commission route if needed.
पुढे काय →What next → EMERGENCYआपत्कालीन मदतीचा हक्क व योग्य वापरEmergency help and proper use
तातडीच्या धोक्यात 112, पोलीस, अग्निशमन, वैद्यकीय, सायबर व इतर मदत कुठे मिळते.Where to seek police, fire, medical, cyber and other help in urgent situations.
क्रमांक →Numbers →